ソフトバンク Airの料金と評判|ホームルーターの総額・解約条件(2026年10月時点)

ソフトバンク Airの良い評判・悪い評判の要点

ソフトバンク Airは、ソフトバンク株式会社が直接提供するホームルーターです。ここでは公式サイト(直販)で申し込む場合の条件を整理します。月額は2026年12月1日から5,698円で、端末Airターミナル6の代金95,040円は、月月割で48か月かけて割り引かれます。直販にはキャッシュバックや月額の割引がないため、36か月の支払総額は比較表の中で高めです。同じソフトバンク Airでも、販売代理店経由では割引やキャッシュバックが付く場合があります。

• 良い点:工事不要で、ソフトバンクの公式窓口で契約・サポートを受けられる。
• 良い点:契約期間の縛りと解約金がない。
• 気になる点:直販にはキャッシュバックや月額割引がなく、総額は高め。
• 気になる点:端末代の割引は48か月かけて行われるため、早く解約するほど残りの端末代が大きくなる。

評価パラメータは、料金1・通信品質3・サポート3・縛りの少なさ4です

• 料金の安さ 1:36か月の支払総額(キャッシュバック込)の金額帯をもとにしています(基準は評価パラメータ欄に記載)。
• 通信品質・エリア 3:ソフトバンクの4G/5G回線を使います。5Gは対象エリアに限られ、夜間や設置場所によって速度が変わるという口コミも見られます。
• カスタマーサポート 3:価格.comでソフトバンク Air(5G対応プラン)の投稿が30件以上あり、総合満足度は中程度(3.30)です。
• 契約の縛りの少なさ 4:契約期間の設定と解約金がありません。

特典・キャンペーンは、直販では限られます

ソフトバンク直販には、キャッシュバックや月額の割引はありません。契約事務手数料4,950円は、あんしん交換保証(月330円)に加入するか、ソフトバンクが指定する窓口で申し込むと1,100円割り引かれます。

同じソフトバンク Airを、月額割引やキャッシュバック付きで販売している代理店もあります。当サイトの比較表では、代理店の中で36か月の総額(キャッシュバック込)が最も低い窓口として、モバレコAirも掲載しています。

口コミ・評判は、日常用途の満足と、夜間・設置場所による速度差に分かれます

以下は個別の投稿の転載ではなく、当サイトが投稿の傾向を要約したものです。

価格.comの、ソフトバンク Air 5G対応プランの投稿は、2024年10月15日〜2026年10月14日の集計期間で61件、総合満足度は3.30です(投稿の星評価を当サイトが集計)。

良い評判では、工事不要で届いてすぐ使える点や、動画視聴やWeb閲覧など日常の用途では速度に不満がないという声が見られます。悪い評判では、夜間・土日や設置場所によって速度の差が大きい、上りが遅いといった声が見られます。

速度・エリア:5Gは対象エリアに限られます

みんなのネット回線速度(みんそく)に投稿された、Airターミナル6の直近3か月の平均(2026年10月時点)は、下り約185Mbpsです(みんそく:Airターミナル6)。投稿の平均で、場所や時間帯によって変わります。

5Gは対象エリアに限られ、それ以外では4Gで使います。住所ごとの提供状況は、ソフトバンク公式で確認できます(SoftBank Air エリア)。登録した住所以外では使えないため、持ち運んで使うことはできません。

向いている人・向いていない人

36か月の支払総額(キャッシュバック込)で上位のモバレコAirとの差は、割引とキャッシュバックの有無から生まれます

モバレコAirは、同じソフトバンク Airに、月額の割引とキャッシュバックを付けて販売しています。回線も端末も同じなので、総額の差はほぼ、割引とキャッシュバックの有無によるものです。直販を選ぶ理由は、ソフトバンクの公式窓口で手続きが完結することにあります。

ソフトバンク Airの運営会社

ソフトバンク Airは、ソフトバンク株式会社が提供しています。

解約時は、端末代の残りに注意してください

• 解約金:契約期間の設定と解約金はありません。
• 端末代:月月割は基本料金からの割引で、解約すると終わります。端末代はこれとは別の支払いのため、分割払いの途中で解約しても残りの支払いが必要です。
• 方法:解約は電話での手続きです。同じ月内であれば、いつ手続きをしても月末まで使えます。毎月25日以降は電話が混み合います。

ソフトバンク Airについてよくある質問